Termos de Uso

1. Sobre a Raisic

A Raisic é uma plataforma de recuperação de receita recorrente para empresas SaaS e negócios com assinaturas, operada por pessoa física com sede em Goiânia, Goiás, Brasil ("Raisic", "nós" ou "nosso").

Ao utilizar nossa plataforma, você ("Cliente") concorda com estes Termos de Uso. Leia atentamente antes de contratar ou utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Raisic oferece:

• →Recuperação automática de cobranças: régua inteligente via Pix, WhatsApp e e-mail para pagamentos com falha
• →Retenção de clientes: fluxo de cancelamento com ofertas personalizadas para reduzir churn
• →Reconversão de clientes: campanhas de win-back para clientes que já cancelaram
• →Alertas preventivos: notificações proativas para evitar falhas de pagamento antes que ocorram
• →Painel de métricas: relatórios e indicadores de recuperação de receita em tempo real

3. Modelo de Cobrança

A Raisic opera exclusivamente no modelo de comissão por resultado:

• ✓15% sobre cada valor recuperado via Pix gerado pela plataforma
• ✓Sem mensalidade, sem taxa de setup, sem custo fixo
• ✓A comissão é processada automaticamente no momento do pagamento via split
• ✓O Cliente recebe 85% de cada valor recuperado diretamente em sua conta
• ✓Não há cobrança em caso de não recuperação

4. Condições de Uso

4.1 Elegibilidade

Para usar a Raisic, o Cliente deve possuir conta ativa em gateway de pagamento compatível, ter um negócio legítimo com clientes e assinaturas recorrentes, e fornecer informações verdadeiras no cadastro.

4.2 Credenciais

O Cliente é responsável por manter suas credenciais de integração em sigilo, notificar imediatamente a Raisic em caso de uso não autorizado, e não compartilhar o acesso à plataforma com terceiros não autorizados.

4.3 Uso Proibido

É expressamente proibido usar a plataforma para cobranças indevidas ou fraudulentas, enviar comunicações para destinatários que não são clientes do negócio, tentar acessar dados de outros Clientes da Raisic, ou realizar engenharia reversa da plataforma.

5. Proteção de Dados

A Raisic processa dados dos clientes finais do Cliente (nome, e-mail, telefone) exclusivamente para executar os serviços contratados. Para detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

6. Disponibilidade e SLA

A Raisic opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, com infraestrutura em nuvem de alta disponibilidade. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, mas nos comprometemos a comunicar manutenções programadas com antecedência. A Raisic não se responsabiliza por falhas em serviços de terceiros utilizados na operação da plataforma.

7. Limitação de Responsabilidade

A Raisic não se responsabiliza por valores não recuperados em decorrência de falhas no gateway do Cliente, decisões de pagamento dos clientes finais, perdas indiretas ou lucros cessantes, ou erros causados por informações incorretas fornecidas pelo Cliente.

A responsabilidade total da Raisic limita-se ao valor das comissões pagas pelo Cliente nos últimos 3 meses.

8. Cancelamento e Rescisão

O Cliente pode cancelar o uso da plataforma a qualquer momento, sem multa ou fidelidade. Comissões sobre valores já recuperados não são reembolsáveis. A Raisic pode suspender o acesso em caso de violação destes Termos, com notificação prévia sempre que possível.

9. Alterações nos Termos

A Raisic pode atualizar estes Termos mediante aviso por e-mail com 15 dias de antecedência. O uso continuado após a data de vigência implica aceitação das novas condições.

10. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia, Goiás, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: suporte@raisic.com