Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Raisic é uma plataforma de recuperação de receita recorrente operada por pessoa física, com sede em Goiânia, Goiás, Brasil. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados dos Clientes da Raisic (empresas)

• →Nome e e-mail do responsável pelo cadastro
• →Dados da empresa (nome, segmento)
• →Credenciais de integração com gateway de pagamento (armazenadas com criptografia)
• →Dados de acesso e logs de uso da plataforma

2.2 Dados dos Clientes Finais

Processados em nome dos nossos Clientes:

• →Nome completo
• →Endereço de e-mail
• →Número de telefone/WhatsApp
• →Dados de pagamento (valor, status, histórico de cobranças)

A Raisic atua como operadora desses dados, seguindo as instruções dos Clientes (controladores).

3. Como Usamos os Dados

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para a operação da plataforma:

• →Processador de pagamentos: processamento e confirmação de cobranças
• →Serviço de mensageria: envio de notificações via WhatsApp e SMS
• →Serviço de email transacional: envio de emails de cobrança e notificação
• →Infraestrutura em nuvem: armazenamento seguro de dados com servidores certificados

Nenhum dado é vendido a terceiros. Nunca.

5. Retenção de Dados

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• ✓Criptografia para credenciais de integração armazenadas
• ✓Isolamento de dados por empresa — cada cliente acessa apenas seus próprios dados
• ✓Controle de taxa de requisições em todas as APIs públicas
• ✓Registro de auditoria de todas as ações sensíveis
• ✓Comunicações protegidas por HTTPS em todos os canais
• ✓Autenticação segura com tokens de sessão assinados

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• →Acesso: saber quais dados temos sobre você
• →Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
• →Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• →Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• →Revogação: revogar consentimentos dados anteriormente
• →Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse

Para exercer seus direitos: suporte@raisic.com — respondemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

A plataforma web da Raisic utiliza cookies exclusivamente para manter a sessão autenticada do usuário e preferências de interface. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Transferência Internacional

Alguns dados são processados em servidores localizados fora do Brasil, em provedores de infraestrutura em nuvem certificados. Essa transferência é realizada com base em cláusulas contratuais padrão e garantias adequadas de proteção de dados.

10. Menores de Idade

A plataforma Raisic é destinada exclusivamente a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Contato e DPO